单项选择题
下列哪项不属于客户服务人员规定工作技能标准()
A.爱心 B.微笑 C.及时 D.专业
单项选择题 企业的服务特征中交际性包括 ()
单项选择题 客户服务员工没有发挥出最大潜能的最主要原因是什么()
判断题 自我服务属于是自助式的服务,就是让顾客自己去享受。