判断题
交费记录查询主推短号码(可查当月缴费明细)、IVR自助方式,如客户不同意自助查询,本机他机可直接核对。
正确
判断题 联通欠费半停机手机客户漫游状态无法拨打10011。
判断题 用户可以通过拨打10010人工台查询宽带装移机进度。
判断题 联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。