多项选择题
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。
A.上体自然挺直 B.双腿自然弯曲 C.臀部坐在椅子前端 D.男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达 E.女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
多项选择题 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（）
多项选择题 入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是（）。
多项选择题 如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是（）。
