判断题
客服系统在体系结构上全面参照ITU-T关于智能网及业务生成的相关建议设计，真正体现了智能业务中交换与业务集成，业务对外开放的特点。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
填空题 客服系统中WECC所支持的主要功能为（），（），（），（）。
填空题 ICD3.0系统最大支持（）个虚拟呼叫中心.
填空题 ICD3.0平台提供集成语音、传真、IP、（）、E-mail、（）等多种媒体接入的全面方案。
