判断题 在填写支票时，大小写金额填写要规范。大写金额如有空，应写“Y”封顶。

判断题 在退货时，营业员根据“商品退货单”进入电脑系统中，审核销售调整的小票并签字确认。

判断题 营业员、收银员等在办理退货业务时，自始至终必须对顾客持友好和礼貌的态度。