多项选择题
制定客户服务标准必须结合（）三方面的情况，确定适宜的物流服务标准。
A.企业层面 B.市场层面 C.客户层面 D.销售层面
多项选择题 选择供应商时考虑的因素有（）。
多项选择题 选择供应商常用的方法有（）。
多项选择题 实现B to B客户服务过程的关键环节是（）。
