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前厅部运营与管理

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单项选择题

前厅服务员与客人接触的内容一般仅限于客人要求提供服务的项目,这体现了()。 

A.短暂性
B.公务性
C.不对等性
D.平等性

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单项选择题 客我交往的特殊性,()是不正确的。

单项选择题 下面是间接交往的是()。

单项选择题 运用客我交往的形式有()种。

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