填空题
填写《杂项收入转账单》时必须填写（）等项目；对支付现金的客人，前台在《杂项收入转账单》房号栏上应填写（）。
时间、房号、姓名、项目、金额；XJ
填空题 前台询问客人是否续住时的标准用语是（）
填空题 前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
填空题 处理无人应答电话的标准用语是（）
