问答题
对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？
一般投诉事件处理不过周，特殊投诉事件处理不过月。
问答题 货运车辆悬轴车辆的轴数应当如何判断？
问答题 增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？
问答题 高速公路管理工作的目标是什么？
