单项选择题
语言、声音、语气、语调等因素将直接决定着我们是否能（）客户。
A.策反客户、感染客户 B.说服客户、策反客户 C.说服客户、感染客户 D.营销客户、感染客户
单项选择题 话务员特殊的工作环境，要求话务员发生要做到（）。
单项选择题 依照惯例，中止通话应该由（）的一方去做。
单项选择题 话务员再次确认汇总后时，为了确保重点内容被对方理解的明白无误，说法不正确的是（）
