多项选择题
根据故障是否需要上报划分为（）。
A、重大故障 B、非重大通信故障 C、紧急故障 D、严重故障
多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
多项选择题 故障统计和分析制度的基本要素包括（）。
