问答题
零售公关对于零售商来说有何重要作用？
（1）提升零售商及其零售战略组合的知名度（2）维持或改进顾客对公司的美誉度（3）展示零售商为提高......
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问答题 大型零售店与小型超市分别常用哪些营业推广的工具？
问答题 零售促销策略主要有哪四种？零售店应怎样确定其促销组合？
问答题 零售店应怎样处理和控制顾客的抱怨与纠纷？
