多项选择题
以下语句中，属于推诿客户的有（）
A.这不是我办理的 B.你自己先查清楚 C.我没法查，我也没办法 D.这个问题致电…将会帮助您... E.抱歉
多项选择题 在呼叫服务规范行为中，下面不属于应答客户的服务要点是（）
多项选择题 处理客户投诉的禁忌有（）
多项选择题 一个典型的以客户服务为主的呼叫中心兼具呼入与呼出功能，得以做到（）
