判断题 每月2号晚上21：00~次日04：00为光大银行客户评级系统维护时间，此段时间通过CSR查询客户等级，综合评级栏位显示“正在处理，稍后再查”。

判断题 持有阳光旅行储值卡和天津商联卡的客户，座席不提供查询服务。

判断题 为防止向客户连续报读一个月以上多笔明细，对外承诺可报读期限为一个月，但如果客户对某（几）笔交易有疑问，可根据客户提供的交易信息查询核实，不受对外承诺报读期限限制。