多项选择题
有关酒店运管七定式，下面说法正确的是（）。
A、定目标：要什么？定方向：做什么？ B、定方法：方法是？定流程：步骤是？ C、定责任：标准是？定控制：谁去做？ D、定评估：效果是？
多项选择题 结果定义，就是明确对结果的具体要求，包括下列哪些内容？（）
多项选择题 选方法的核心重点在于？（）
多项选择题 下面关于定方向的步骤说法正确的是？（）
