单项选择题
不属于服务效率主要衡量指标的是()。
A.总呼叫数 B.平均通话时间 C.平均处理时间 D.重大错误率
单项选择题 服务水平是()评估项目的主要衡量指标之一。
单项选择题 座席团队绩效评估项目有()。
单项选择题 不属于技能和知识确认考核方式的有()。