问答题
总服务台的设计应遵循什么标准?
1)总服务台是大堂活动的中心,应设在大堂中最醒目的位置。一般设在面对大门或大堂的两侧,以便宾客很容易就找到总台以及总台服......
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问答题 酒店的前厅部共分为哪几个功能区?
问答题 前厅服务与管理的发展趋势是什么?
问答题 大堂副理应具备什么素质?