单项选择题
护理人员可以通过哪种更好的方式，可以表明患者或患者家属确实能够理解：（）。
A.用患者的听得懂的话语缓慢而清晰地说话。B.询问家属，患者是否理解。C.从患者那里获得反馈，表明理解准确。D.在交流前检查是否有听力损失或失语的迹象。
单项选择题 以下不属于护患关系发展过程结束期任务的是（）
单项选择题 “由于护患双方在年龄、职业、教育程度、生活环境等方面的不同，在沟通过程中容易产生差异，从而影响护患沟通”指的是影响护患关系的哪个因素（）
单项选择题 “护士处于护患关系的主导地位，在处理呼唤双方权益争议时，容易倾向于自身利益和医院利益，忽视患者的利益”指的是护患关系的哪个因素（）
