多项选择题
旅游团就餐,大多可分为()
A.便餐 B.自助餐 C.风味餐 D.正餐 E.团队餐
多项选择题 服务规范可以通过()的服务行为标准,让员工的服务维持在一定的水平之上。
多项选择题 优质顾客服务通常具备()特征。
多项选择题 知识准备,包括()等几个方面的准备。