问答题
企业信息化战略规划为什么需要高层领导的参与？
（1）如果没有领导参与缺乏权威付诸实施；（2）各个部门不可能对企业的整体业务活动有充分理解；（3......
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问答题 简述企业战略与企业信息化战略的关系。
问答题 简述什么是客户价值的“80/20原则”？
问答题 按功能来分，CRM有几种类型？
