单项选择题
顾客接待的动作五部曲是有先后顺序的，以下哪种顺序更合理？（）
A.问诊---病证分析与评估---药物方案提供---非药物方案提供---叮嘱 B.问诊---病证分析与评估---非药物方案提供---药物方案提供---叮嘱 C.问诊---病证分析与评估---药物方案提供---叮嘱---非药物方案提供 D.问诊---非药物方案提供---病证分析与评估---药物方案提供---叮嘱
单项选择题 良好的问诊，能赢得顾客的信任，主要能赢得哪种形式的信任呢？以下说法哪种更准确？（）
单项选择题 顾客接待思维五要素是：用户思维、专业性、五步曲、话术技巧、满意度，其中，属于思维落脚点的是（）。
单项选择题 2019年12月国家医疗保障局正式发布医保药品分类与代码数据库（第一批），医保药品、医用耗材都将拥有固定代码组成的编码。其中，西药编码有（）位，首字母（）。
