单项选择题
在与客户讲话时，话务员音量表述正确的是（）。
A.越大越好 B.适中，让客户感觉舒服 C.越小越好 D.根据客户情况来，客户大我们的就比客户更大，客户声音小我们就小
单项选择题 在与客户讲话，话务员应注意调整自己的（），以确保客户听清楚讲话的内容。
单项选择题 话务员语速，说法正确的是（）
单项选择题 话务员语速太快，说法正确的是（）
