问答题
简述为什么说直接提供服务的售货员与管理人员之间的及时沟通很重要？
根据服务质量差距模型，认识差距、标准差距、传递差距、沟通差距、服务差距这五个差距影响服务质量，而通过直接提供服务的售货员......
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问答题 简述顾客服务与实体商品销售具有哪些不同的特征？
问答题 简述顾客服务对于零售商有什么重要意义？
问答题 简述零售商店防止员工偷窃的管理方法一般有哪些？
