单项选择题
通过考核发现座席员平均通话时间短，可能出现的问题是（）。
A.座席员工作能力差 B.培训力度不够 C.客服员应付客户，导致一次解决成功率低 D.文档库的覆盖面小
单项选择题 不属于服务效率主要衡量指标的是（）。
单项选择题 服务水平是（）评估项目的主要衡量指标之一。
单项选择题 座席团队绩效评估项目有（）。
