判断题 服务企业可以通过服务时间调节来解决供给与需求的矛盾。

判断题 服务国际化即服务的跨国界转移。

判断题 顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。