多项选择题 客运服务过程中常见的列车服务有（）。

多项选择题 客运服务人员需要提示服务水平，避免发生乘客纠纷，主要方法有（）。

单项选择题 如乘客给付的是假钞时，票务员做的不正确的一项是（）。