单项选择题
客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
A、产品 B、服务 C、形象 D、产品或者服务
单项选择题 对客户提出的异议处理包括（）。
单项选择题 对客户提出的异议，客户经理要持（）的态度。
单项选择题 实际上往往有异议的客户群最后成为（）的客户群。
