单项选择题
中国汽车行业发展呈现出的三大趋势：智能化、互联化、（）
A.轻量化 B.节能化 C.电动化 D.小型化
单项选择题 关于客户抱怨投诉处理的基本步骤的描述，下面哪项是正确的？（）
单项选择题 关于服务顾问确认维修结算单时的要求，下面哪项是正确的？（）
单项选择题 关于提供预约保养维修时间的描述，下面哪项是正确的？（）
