单项选择题
劳动纪律考核是对客服代表进行哪方面的考核？（）
A.执行客户服务中心交接班制度情况进行考核 B.执行客户服务中心规章制度情况进行考核 C.执行客户服务中心话务员岗位责任制情况进行考核 D.执行客户服务中心首问负责制情况进行考核
单项选择题 业务技能考核主要包括哪几方面？（）
单项选择题 工作质量考核是对客服代表进行哪些方面的考核？（）
单项选择题 服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分，并定期进行汇总，作为服务质量考核的依据？（）
