多项选择题
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）
A.客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪 B.客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪 C.签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待 D.签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
单项选择题 下面对于流程的表述正确的有哪些（）？
多项选择题 下面关于交车流程的目的描述正确的是哪些？（）
多项选择题 下面关于互动式预检流程的目的描述正确的是哪些（）？
