多项选择题
下面关于交车流程的目的描述正确的是哪些？（）
A.确保客户满意 B.创造客户下次进厂的基础 C.体现对客户的关怀 D.提高维修服务的透明度
多项选择题 下面关于互动式预检流程的目的描述正确的是哪些（）？
单项选择题 下面哪句话是开放式提问的方式？（）
多项选择题 接电话的礼仪说法正确的是哪项（）？
