问答题
饭店某房间连续三天挂着“请勿打扰”牌,而且每次都不需要服务,并极不愿意服务员进入房间,对此饭店应如何处理?
(1)出现此类情况,客房部应及时报告给保安部,由保安部负责对此房间进行监控;(2)委派服务员以检修设备为由进......
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问答题 贵重物品的分类及保存时间是什么?
问答题 服务员在检查结账房时,发现一间客房墙纸、地毯都有损伤,对此饭店应如何处理?
问答题 一名喝醉的客人,找不到自己的房间,又没有带任何证件,对此饭店应如何处理?