问答题
服务员在检查结账房时，发现一间客房墙纸、地毯都有损伤，对此饭店应如何处理？
（1）服务人员发现此类情况后，应及时报告领班，由领班通知大堂经理和保安部；（2）请保安部对现场进行拍照；......
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问答题 一名喝醉的客人，找不到自己的房间，又没有带任何证件，对此饭店应如何处理？
问答题 当发现房间失火时怎么办？
问答题 在清扫住客房时发现家具、设备有问题时怎么办？
