填空题
（）和（）是决定质量的两个基本变量，提高这两个变量的品质，是质量教育的核心目标。
人的业务能力；工作态度
填空题 （）是通过调查、测量等方式来获取关于学校质量状况的数据及描述性资料的管理活动。
填空题 学校质量标准包括管理工作标准、（）和学生发展质量标准三部分。
填空题 工业质量管理在其发展中经历了事后检验、统计管理和（）三个阶段。
