black

服务管理学

登录

判断题

只要有了服务承诺服务质量效果一般就会有保证。

【参考答案】

正确

相关考题

判断题 服务满意度是期望与感知有关而跟服务质量无关的。

判断题 服务蓝图的组成——服务蓝图被3条线分成4个部分。

判断题 服务流程的瓶颈一般出现后就不会消失或者移动的。

All Rights Reserved 版权所有©PP题库网库(pptiku.com)

备案号:湘ICP备14005140号-5

经营许可证号:湘B2-20140064