问答题
服装零售店和航空公司呼叫中心在选址上主要有何区别?
服装零售店选址接近目标顾客;航空公司呼叫中心选址主要考虑现代化通信的基础设施。
问答题 简述服务线布局的步骤。
问答题 服务场景中的标志分哪些类型,请举例说明。
问答题 简述服务场景的作用。