多项选择题
导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要，导游证可分为（）。
A.正式导游证 B.中文导游证 C.临时导游证 D.外语导游证 E.导游资格证
多项选择题 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）时，可以调整和变更接待计划。
多项选择题 导游人员计分管理的具体内容中，扣除6分的情形有（）。
多项选择题 导游知识主要包括（）。
