填空题 处理一般性投诉时要求明确人员权限划分。使全员（），构建无缝链接的快速处理通道，井确保畅通。迅速化解投诉矛盾。

填空题 消费者注册电子银行业务后，有权依据与银行签署的（）的种类享受银行提供的该类服务。

填空题 电子银行客户若发生（）等情况，应尽快与银行联系，办理挂失补办手续。