多项选择题
出口换汇成本是（）。
A.指某商品出口净收入一个单位的外汇所需要的人民币成本 B.等于出口总成本[人民币]与出口外汇净收入[外汇]之比 C.是衡量外贸企业和进出口交易盈亏的重要指标 D.与外汇牌价进行比较能直接反映出商品出口是否赢利 E.与出口总成本成反比，与外汇净收入成正比
多项选择题 以下获取客户忠诚的方法中，正确的做法有（）。
多项选择题 客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，其优点在于（）。
多项选择题 客户调查的方法有（）。
