多项选择题 客服因售后问题与客户交流时，缓和沟通气氛的方法有哪些？（）

多项选择题 如果是某些已知手机号码的老顾客，则可以以（）的形式传送活动信息。

多项选择题 客户成交一般有两种方式，这两种方式分别是（）。