填空题
服务礼仪是指社会对在()中承担服务人员角色个人所要求的行为规范,包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
服务关系
问答题 营业厅服务效率总的要求是什么?世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分别为多少?
问答题 营业厅的服务项目包括哪些?
问答题 请简述个人服务形象的重要性。