填空题
（）是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度。
客户满意度
填空题 以（）为中心的客户关系管理成为（）时代制胜的关键。
填空题 管理目的的是为了（）。
多项选择题 CRM的核心管理思想包括（）
