单项选择题
同检验质量管理方法相比,统计质量管理的产生不仅是方法的进步,更是管理观念上的一次重大革命,它把管理的重心由“()”上升到了“()”。
A.管人员,管结果 B.管结果,管人员 C.管结果,管因素 D.管因素,管结果 E.管因素,管人员
单项选择题 美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书,提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念,同时应用四种方法持续改进组织的产品(服务)质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的()。
单项选择题 全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面,其中哪项是错误的()。
单项选择题 全面质量管理的内涵有()。