单项选择题 在解决冲突过程中，各方将他们的损失减少到最低限度，同时又能够有所收获，因而（）方法能够奏效，在许多决策群体中已经成为一种解决冲突的倾向。

单项选择题 纳税服务工作中充满着各种冲突，沟通行为的绩效取决于（）

单项选择题 税务人员在接收到信息时，应该（）