单项选择题
狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（）
A．仪表 B．礼节 C．仪式 D．礼貌
单项选择题 企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（）
单项选择题 一般认为，一切礼仪的起点是（）
单项选择题 与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）
