问答题
简述应采取主动的挽留工作挽回基本环节。
（1）明确客户流失的真正原因（2）针对客户流失的真正原因（3）实施流失客户挽回计划（......
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问答题 简述维系和挽留的流程。
问答题 简述维系和挽留的策略。
问答题 简述建立忠诚客户的步骤。
