问答题
简述维系和挽留的策略。
(1)同样状态下服务资源向高价值客户倾斜 (2)同等价值状态下向高危状态客户倾斜
问答题 简述建立忠诚客户的步骤。
问答题 简述建立忠诚客户群的两个关键。
问答题 简述建立忠诚客户群的原则。