填空题
礼仪的基本规范为()、()及仪容修饰和穿戴礼仪。
得体的言谈;得体的举止
填空题 礼仪包括()、礼节、()和仪式。
多项选择题 礼貌是人与人之间接触交往中相互的行为,它包括以下哪些()?
填空题 客户需求通常分为()和()两种。