多项选择题
服务场景引起的内部反应必然外化为消费者的行为，从而引发消费者的（）。
A.个人行为B.购买行为C.消费行为D.不满行为E.社会交往
多项选择题 在服务场景模型中，服务环境的维度包括（）。
多项选择题 影响服务场景设计的关键因素是（）。
多项选择题 服务场景的类型有（）。
