单项选择题
王先生是一家专营高价位欧洲旅行团的旅行社老板,他决定聘请专业的美工设计与网页设计师,帮自己的旅行社打造一个高度视觉美感的网站,其目的主要是为了()。
A.帮助顾客正确地使用服务B.加速服务流程C.提升旅行社的品牌形象D.帮助员工提高生产力
单项选择题 日本东京迪士尼乐园中,几乎所有设备与设施都会出现米老鼠的图样或符号。这样的做法是为了()。
单项选择题 分析顾客与旅游环境的互动时所使用的S-O-R 模式,下列哪一项并非其要素()?
单项选择题 北京“白家大院”餐厅,地处清末的皇家建筑中,服务人员均身穿清代宫廷服饰,餐具均是象征帝王的黄色且装饰精美,甚至服务人员点菜时,还会称呼“王爷”、“福晋”。这一切规划都是重视服务场景各要素间的()。